شانس موفقیت خود را در استقرار نرم افزار نت ماشین آلات افزایش دهید!

نزدیک به 30 سال از فراگیر شدن کامپیوترها و سیستم های نرم افزاری در صنعت می گذرد. نگهداری و تعمیرات ماشین آلات و تجهیزات یکی از فرآیندهایی است که متاثر از این روند به سمت مکانیزه شدن حرکت کرده است. در این مسیر نرم افزار نت ماشین آلات ( CMMS ) در انواع مختلف به بازار عرضه شده و شرکت ها و سازمان های تجهیز-محور با خرید و استقرار این سیستم های نرم افزاری سعی کرده اند تا بهره وری ماشین آلات راهسازی و معدنی خود را افزایش دهند. اما چرا عمده پروژه های استقرار نرم افزار در سازمان ها شکست می خورند؟ تحقیقات عوامل زیر را نمایان کرده است:

• - عدم وجود برنامه ریزی و مدیریت پروژه مناسب
• - انتخاب نرم افزار نامناسب
• - عدم آموزش و پشتیبانی کافی
• - مقاومت در برابر تغییر
• - عدم یکپارچه سازی با سایر سیستم ها
• - عدم تعهد مدیریت
• - عدم وجود فرآیند مستمر برای بهبود
•  

در همین رابطه آمار خیره کننده ای نشان می دهد که نزدیک به 70% سازمان ها در استقرار این نرم افزارها با شکست مواجه می شوند. این آمار نشان می دهد که یک یا چند جای کار می لنگد! اگر تجربه چنین شکستی را دارید یا اینکه به دنبال خرید یک نرم افزار مدیریت نت برای تجهیزاتتان می گردید، از شما دعوت می کنیم با ادامه مطالعه این مقاله، شانس موفقیت تصمیم خود را افزایش دهید. 

مدیریت اطلاعات حیاتی، به کمک نرم افزار نت ماشین آلات ( CMMS )

طبق تعاریف و آموزه های مدیریت دارایی های فیزیکی، یکی از ابعاد این سیستم در سازمان ها و شرکت های تجهیز محور، سیستم های اطلاعاتی پشتیبان یا همان نرم افزارهای نگهداری و تعمیرات ( CMMS ) است. این نرم افزارها با مکانیزه کردن فرآیند نت و ذخیره سازی اطلاعات عملکردی، امکان اجرای روان دستورکارهای نگهداری و تعمیرات را فراهم می آورند. همچنین در صورت استقرار صحیح این سیستم ها، امکان دسترسی سریع به آمار و اطلاعات عملکردی و تصمیم گیری مبتنی بر شواهد بیش از پیش فراهم می شود.

نسل های مختلف این ابزارهای نرم افزاری در طی دهه های گذشته در دنیا و همچنین در کشورمان به بازار عرضه شده اند. غول های نرم افزاری مانند شرکت IBM، شرکت بنتلی، شرکت IFS و ... نرم افزارهای جامع مدیریت منابع کسب و کار (ERP) را با امکانات و ماژول های ویژه مدیریت تجهیزات و نگهداری و تعمیرات به بازار عرضه کرده اند. در کشورمان ایران نیز شرکت های نرم افزاری بزرگ و کوچک، با استراتژی های مختلف محصولاتی را تحت عنوان نرم افزار نت ماشین آلات طراحی و عرضه نموده اند. 

به نظر می رسد که اکنون گزینه های زیادی برای خرید نرم افزار پیش روی کسب و کارهای وابسته به تجهیزات، مانند شرکت های راهسازی و معدنی در دسترس قرار دارد. اما آنچه به مسئله تبدیل شده است انتخاب بهترین نرم افزار مدیریت نت ( CMMS ) از میان این گزینه هاست. لازم به ذکر است که نرم افزار نت ماشین آلات در واقع یک ابزار است و مانند هر ابزار دیگری نمی تواند به تنهای تضمین کننده اهداف به کار برنده آن باشد. 

آنچه اثربخشی و موفقیت یک ابزار را تعیین می کند، کاربرد مناسب آن است. به همین دلیل برای خرید نرم افزار مدیریت نت ماشین آلات، بایست ابتدا نیازمندی های کسب و کار به خوبی تعریف شود. همچنین توصیه می شود که بر اساس این نیازمندی ها، استاندارها و مدل های اطلاعاتی در صورت نیاز توسعه داده شوند. استفاده از توان مشاوره ای به عنوان شخص ثالث می تواند تاثیر بسزایی در افزایش شانس موفقیت در استقرار نرم افزار نت ماشین آلات داشته باشد. در ادامه 5 نکته مهم که پیش از خرید نرم افزار مدیریت نت ماشین آلات باید در نظر داشته باشید را تشریح می کنیم.

نکته 1: امکان تعریف ماشین آلات و تجهیزات در نرم افزار مدیریت نت ( CMMS )

نرم افزار CMMS یا نرم افزار نت ماشین آلات باید امکان تعریف تجهیزات و ماشین آلات را در یک ساختار سلسله مراتبی برای کاربر فراهم کند. این امکان به کاربر اجازه می دهد که برای مدیریت بهتر ماشین آلات و تجهیزات، ابتدا متناسب با اسکوپ سیستم نگهداری و تعمیرات، تجهیزات و ماشین آلات را با یک سیستم کدینگ مناسب، در نرم افزار معرفی نماید. ممکن است برخی سیستم های نرم افزاری، از قبل نظامی برای طبقه بندی تجهیزات (ساختار درختی) داشته باشند. در این صورت کاربر می تواند از کتابخانه یا LIBRARY خود نرم افزار برای تعریف تجهیزات و ماشین آلات استفاده کند.

برای طبقه بندی تجهیزات و ماشین آلات در نرم افزار مدیریت نت، استانداردهایی وجود دارد که می تواند مورد استفاده قرار گیرد. استفاده از این استانداردها باعث می شود که امکان یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی و لینک شدن این سیستم ها با یکدیگر بهتر فراهم شود. به عنوان مثال این ساختار درختی می تواند در سطوح بالا به تفکیک پروژه ها و محل های جغرافیایی یا لاین های مختلف پروژه ها (مثلاً راهسازی، معدنی و ...) طبقه بندی شود. 

در سطوح پایین تر می توان انواع ماشین آلات مانند بیل مکانیکی، لودر، دامپتراک و ... را تعریف نمود. در نهایت در سطوح پایین تر می توان سیستم های کاری ماشین آلات مانند سیستم هیدرولیک، سیستم برق و ... را تعریف کرده تا در نهایت به سطح قطعه یا PART متصل شود.

نکته 2: امکان مدیریت کار پرسنل در نرم افزار نت ماشین آلات ( CMMS )

وقتی صحبت مدیریت نگهداری و تعمیرات ماشین آلات می شود، بخش مهمی از موضوع مدیریت، همان کار انسانی است. کار اپراتورها، سرویس کاران و همچنین تکنسین های تعمیرات بایست توسط نرم افزار نت ماشین آلات بهتر از قبل قابل مدیریت باشد. به طور سنتی، برای اجرای هر اقدام در نگهداری و تعمیرات، یک درخواست کار صادر شده و پس از تایید به دستورکار تبدیل می شود، این دستور کار توسط تیم های فنی به اجرا در آمده و مستندات اجرای آن ذخیره سازه می شوند تا برای تکمیل آمار و اطلاعات مورد استفاده قرار گیرند.

نرم افزار مدیریت نت ماشین آلات باید امکان تعریف یک فرآیند و گردش کار روان را با توجه به ساختار سازمانی و گروه های نگهداشت فراهم کند. این فرآیند باید به طور سفارشی قابل تنظیم باشد، چراکه بسته به تعداد ناوگان ماشین آلات و همچنین ساختار گروه های نگهداری و تعمیرات، الزامات مختلفی پیش روی سازمان قرار می گیرد. 

بهره بردار و سرپرست های شیفت باید امکان ثبت درخواست کار را داشته باشند، این درخواست ها باید با تایید مقام مربوطه به دستور کار تبدیل شده و در کارتابل سرپرست نت قرار گیرند. در ادامه نرم افزار باید تمام اطلاعات از جمله اطلاعاتی نظیر زمان صرف شده، قطعات یدکی به کار رفته و ... را حول همین دستورکار متمرکز کرده و تصاویر و گزارشات کار تیم های نگهداشت را ذخیره سازی کند.

نکته 3: مدیریت موجودی انبار در نرم افزار مدیریت نت ماشین آلات راهسازی و معدنی ( CMMS )

همانطور که در نکته دوم گفته شد، نرم افزار CMMS باید اطلاعات مربوط به هر دستورکار را جمع آوری و ذخیره سازی کند. بخش مهمی از این اطلاعات به قطعات یدکی و اقلام مصرفی مورد استفاده در هر دستورکار نگهداری و تعمیرات است. طبق تعریف نرم افزار نت ماشین آلات باید ماژول انبار داشته باشد یا بتواند با نرم افزار انبار قطعات یدکی ارتباط زنده ایجاد کند. در زمان برنامه ریزی برای اجرای هر دستورکار، برنامه ریز یا مسئول مربوطه باید بتواند موجودی انبار را مشاهده و قطعه مورد نیاز خود را رزرو کند.

ماژول مدیریت انبار در نرم افزار مدیریت نت (نگهداری و تعمیرات) ماشین آلات باید اطلاعات مالی خرید قطعات و بازه های زمانی سفارش گذاری تا دریافت قطعه را برای اجرای تحلیل نقطه سفارش گذاری و میزان سفارش گذاری ذخیره کند و در زمان های مقتضی برای خرید قطعات یدکی و اقلام مصرفی یادآور ارسال کند.

نکته 4: محاسبه قیمت تمام شده هر دستورکار در نرم افزار نت ماشین آلات ( CMMS )

اگر تمام نکات فوق برای گزینه ی مورد نظر شما در خرید نرم افزار نت ماشین آلات ( CMMS ) صادق باشد، امکان محاسبه قیمت تمام شده برای هر دستور کار وجود خواهد داشت. پس از بسته شدن هر دستورکار، کار و قطعه مصرف شده به ترتیب از ماژول های مدیریت کار و مدیریت انبار فراخوانی شده و به عنوان یک هزینه عملیاتی در سابقه تجهیز یا دستگاه مربوطه ثبت می شوند. استقرار چنین سیستم نرم افزاری و به کار گرفتن آن در یک بازه زمانی مثلاً یکساله، امکانات جدیدی را برای تصمیم گیری مبتنی بر شواهد پیش روی مدیران ماشین آلات و مدیران ارشد سازمان قرار می دهد.

نکته 5: چشم انداز ارتقاء نرم افزار مدیریت نت به سیستم هایی مانند EAM (نرم افزار مدیریت دارایی‌های سازمانی)

سازمان های پیشرو در داخل و خارج از کشور، نیازمندی های تازه ای در زمینه سیستم های اطلاعاتی و نرم افزار نت ماشین آلات دارند که فراتر از نرم افزار CMMS تعریف می شود. این سازمان ها فرآیند مدیریت ماشین آلات یا مدیریت دارایی های فیزیکی را به صورت کلان تعریف کرده و برای اجرا و راهبری آن، به زیرساختی یکپارچه با سایر فرآیندهای سازمانی مانند منابع انسانی، مدیریت مالی، فروش و ... نیاز دارند. توسعه دهندگان نرم افزار در پاسخ به این نیازها نسل های جدید از نرم افزارها را تحت عنوان نرم افزار مدیریت دارایی سازمان (EAM) و نرم افزارهای مدیریت عملکرد تجهیزات (APM) را به بازار عرضه کرده‌اند.

توصیه می شود در انتخاب نرم افزار مدیریت نت ماشین آلات یا تامین کننده نرم افزاری، افق های تازه نیازمندی های کسب و کارتان را تعریف کنید و از همین ابتدا با تامین کنندگانی معامله کنید که توان حرکت در کنار شما و پاسخگویی به نیازمندی های آتی را داشته باشند. شرکت ماشین یار به عنوان یکی از پیشتازان در زمینه ارائه خدمات تخصصی در سه زمینه آموزش، مشاوره و اجرای نگهداری و تعمیرات ماشین آلات سنگین، آمادگی دارد برای افزایش شانس موفقیت در استقرار سیستم نگهداری و تعمیرات ماشین آلات در کنار شما باشد، کافی است از طریف فرم تماس یا شماره های ذکر شده در بخش تماس با ما، درخواست خود را با ما درمیان بگذارید.

"اگر به دریافت آخرین مقالات مرتبط با ماشین آلات سنگین راهسازی، معدنی و عمرانی علاقمند هستید می توانید در اینجا به عضویت سایت ماشین یار در بیایید. آخرین مقالات روز منتشر شده در ماشین یار، برایتان ایمیل خواهد شد و همیشه به روز خواهید بود."